Warenkorb
Bestellungen, Versand und Rückgaben
Was geschieht vom zeitpunkt der bestellung bis zur ankunft in der angegebenen anschrift?
1.Wir erhalten Ihre Bestellung
Ein Team von Fachleuten wählt die Produkte sorgfältig aus, verpackt sie und bringt die Bestellung in unseren Warenversand.
2.Wir versenden Ihre Bestellung
Alle Bestellungen werden mit einem Tracking-Code versehen, den wir Ihnen per E-Mail zuschicken.
3.Ständige Verfolgung
Mithilfe des Tracking-Codes können Sie die Lieferanschrift und die Lieferzeit ändern. Verfolgen Sie den Verlauf Ihrer Bestellung im Bereich "Mein Konto“.
In dem Moment, in dem Sie eine Bestellung auf unserer Webseite aufgeben, sendet unser Integrationssystem einen Bestellungsauftrag an unser Lager, wo ein Team von Fachleuten Ihre Produkte sorgfältig auswählt, sie verpackt und das Paket in unseren Warenversand bringt.
Unser Warenversandservice, der zwei Mal täglich unser Lager verlässt, kümmert sich um die Verfolgung der Bestellung, und synchronisiert diese mit Ihrem Kundenbereich auf unserer Webseite. Außerdem werden Sie per E-Mail und SMS über Aktualisierungen des Zustands Ihrer Bestellung informiert, damit Sie Ihre Bestellung erhalten, wenn Sie sich Zuhause befinden.
Verfolgung meiner bestellung sehen
Versandkosten und Lieferzeiten
Wir versenden mit MRW und GLS. Jede Bestellung enthält einen Sendungsverfolgungscode per E-Mail und SMS. Die Pakete verlassen unser Lager zweimal täglich.
| Festland Spanien (MRW / GLS) | Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
| Bestellung unter 10 € | 24 / 48 Std. | 5,90 € |
| Bestellung von 10 € bis 19,99 € | 24 / 48 Std. | 4,90 € |
| Bestellung von 20 € bis 59,99 € | 24 / 48 Std. | 4,00 € |
| Bestellung ab 60 € | 24 / 48 Std. | Kostenlos |
| Weitere Ziele | Lieferzeit | Preis |
|---|---|---|
| Portugal | 24 / 48 Std. | Wird vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt |
| Balearen | 48 Std. | Wird vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt |
| Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla | 72 / 96 Std. | Wird vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt |
| Übriges Europa | 72 / 96 Std. | Wird vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt |
* Die Lieferzeit kann sich durch Wetterbedingungen oder Transportunregelmäßigkeiten ändern. MRW und GLS liefern nicht am Wochenende.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sichere Zahlung
Unsere Kartenzahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt (die gleiche Sicherheit, die von Fluggesellschaften für den Online-Kauf von Flugtickets verwendet wird).
Einfache Rückgabe
Wir stellen die Rückgabe Ihrer Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt sicher. Unser Team wird Sie während dem Verfahren unterstützen.
Was muss ich tun, um meine Bestellung zurück zu geben?
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn etwas schiefgelaufen ist, kümmern wir uns darum.
Senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück, samt Rechnung oder Lieferschein. Wir empfehlen Ihnen, die Ware per Normalpost zurück zu senden, da es die günstigste Methode ist. Die zurück gesandte Ware darf nicht benutzt worden sein.
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit die Ware bei Ihnen von einer Transportagentur abholen zu lassen (dies führt zu Zusatzkosten, die abgezogen werden, wenn wir Ihnen den Wert Ihrer Bestellung gutschreiben).
Sobald wir die Ware erhalten haben, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den entsprechenden Betrag mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode gutzuschreiben.
Nach der Rückgabe hoffen wir jedoch, Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu dürfen!
