Garantien und Rückgaben

Der Kunde hat vollständige Garantie im Falle eines Produktmangels (Rückgabe des Produkts und Versand eines neuen Produkts). Dafür muss jedoch der Artikel in der Originalverpackung, samt Zubehör, in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Der Kunde hat ebenfalls das Recht, das Produkt zurück zu geben, wenn die Erwartungen des Kaufs nicht erfüllt wurden. Alle Kosten der Rückgabe gehen zu Lasten von Comarfi, ausgenommen der Versandkosten, die der Rücksendung der Bestellung betreffen. Die Rückgabe kann auch in unserem Laden erfolgen. Der Kunde muss sich direkt mit Comarfi in Verbindung setzen, und verfügt dafür über verschiedene Kontaktmöglichkeiten, die auf der Webseite angeboten werden, damit die Bearbeitung der Rückgabe und der Ersatz entsprechend erfolgen kann. Die einfachste Art und Weise ist das Produkt direkt in unserem Laden zu tauschen, oder den Artikel an Comarfi zu schicken, und zwar an die Adresse Antigua Ctra. Madrid - Ciudad Real km 96.9, 45100 Sonseca (Toledo), Spanien, nachdem die Rücksendung gemeldet wurde, und entsprechend der von Comarfi gegebenen Anweisungen. Haftbar für jeglichen Herstellungsmangel der Produkte, die über Comarfi erworben wurden, ist ausschließlich der entsprechende Hersteller. Ausgenommen hiervon sind Zubehörteile und Accessoires aus Kunststoff, Filz oder sonstiges. Als verkaufendes Unternehmen, bietet Comarfi seinen Kunden Vermittlungsdienste, um die Verbindung zum herstellenden oder vertreibenden Unternehmen herzustellen, und so die Garantien gemäß den entsprechenden Bedingungen zu erfüllen. Um die Garantie zu bewirken, muss Folgendes vorgelegt werden:

• Gekaufte/r Artikel und sonstiger Inhalt, in einwandfreiem Zustand. Die Garantie beginnt am gleichen Tag der Lieferung bzw. Annahme der Bestellung.

Verlust der Garantie

Die Garantie verliert ihre Gültigkeit, wenn externe Faktoren zu den reklamierten Mängeln führen, wie zum Beispiel unrechtmäßige Verwendung, Brüche nach der Verwendung, falsche oder missbräuchliche Handhabung durch den Kunden oder Dritte.

Aus unternehmensfremden Gründen, behält sich das Unternehmen das Recht, die Farben bzw. Muster der Stoffe zu ändern, allerdings stets unter Beibehaltung des Modells des/der bestellten Artikel/s.

Kaufverzicht

In Erfüllung der Vorgaben von Art. 69 bis 71 der Königlichen Gesetzesverordnung 1/2007 vom 16. November, informieren wir Sie hierdurch, dass die erworbenen Produkte innerhalb von 14 Werktagen nach dem Empfang zurückgegeben werden können, und zwar gemäß folgendem Verfahren: Der Käufer verfügt über eine Frist von 14 Werktagen, ab dem Erhalt des Produkts, um den Kaufverzicht und den Wunsch, den Artikel zurück zu geben, zu melden. Diese Meldung muss per E-Mail an [email protected] erfolgen. Nach Meldung des Kaufverzichts verfügt der Käufer über eine Frist von 14 Kalendertagen, um die Produkte an die von Comarfi angegebene Adresse zu schicken, unter folgenden Bedingungen:

1) Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung.

2) Die Rücksendung muss per Einschreiben oder Paketdienst erfolgen. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt werden, erfolgt die Gutschrift des Betrags auf das Kundenkonto so bald wie möglich, höchstens innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfang der Ware. Der gutgeschriebene Betrag entspricht dem Kaufbetrag (Versandkosten nicht eingeschlossen).

Zur Rückgabe des Produkts, können Sie direkt auf den Bereich „Mein Konto“ auf dieser Webseite gehen, wo sie Ihre Bestellungen sehen werden, oder füllen Sie bitte das Kaufverzichtsformular aus und senden Sie es an [email protected] samt Angaben über das zurückzugebende Produkt.