1. Condiciones Generales de la Contratación

1.1. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de cualquiera de los dominios que Comarfi pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet.La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá además por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

1.2. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones:

1.2.1. Que sea compatible con los fines de cualquiera de los dominios de Comarfi.

1.2.2. Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.

1.3. Comarfi se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

1.4. Comarfi no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

1.5. Tanto el acceso a este web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Comarfi no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información. Comarfi no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

1.6. Comarfi no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

1.7. La utilización no autorizada de la información contenida en esta web, su reventa, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Comarfi , dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

1.8. Lenguas contractuales: La lengua contractual es el castellano, pero nuestra web también está disponible en Inglés, Francés, Alemán y Portugués.

1.9. De conformidad con la legislación española en materia de consumo resultan de aplicación a las compras realizadas a través de este web las disposiciones establecidas en la Ley 1/2007 para la defensa de los consumidores y usuarios, así como la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, incluido el derecho de desistimiento en los términos legalmente establecidos.

 

2. Precios de los productos y/o servicios

Los precios de los servicios o productos prestados por Comarfi, son accesibles de forma clara y exacta desde el mismo sitio desde el que son objeto de contratación. Dichos precios incluyen el I.V.A.

 

3. Impuestos

3.1. Los precios de estos servicios incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) que será de un 21 por ciento.

 

4. Tiempo de entrega, Gastos de Envío y Formas de Pago

4.1. Comarfi enviará los pedidos a sus clientes según las siguientes condiciones:

• Los Pedidos se entregan de lunes a viernes y antes de las 8 de la tarde.

• La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido, de la forma de pago elegida y de la zona de envío. Fecha de entrega de artículos solicitados en stock: De 24 a 48 horas para entregas en Península y Baleares. En el 95 % de los casos los pedidos se entregan al día siguiente de la Confirmación del pedido. Dependiendo de la hora en la que nos entre el pedido y de la hora que se haga el pago en los casos de previo-pago, es posible que la agencia ya haya salido y en ese caso se entregan en 48 horas. Si hubiera algún problema para cumplir los plazos de entrega antes de la fecha tope indicada por el cliente al realizar la compra, se le comunicaría mediante email o teléfono para concretar una nueva fecha. La fecha de entrega en Ceuta, Melilla y Canarias es de 48 a 72 horas.

4.2. Al hacer el pedido y siempre antes de que el cliente haga efectiva la compra, se le mostrará automáticamente los gastos de envío según la forma de pago elegida. Los pedidos que superen los 100€ se enviarán sin cargo de portes (sólo Península y Baleares), exceptuando la forma de pago contrareembolso, que no tendrá portes gratis en ningún caso y el coste de los portes se calculará en base a la tarifa vigente de la agencia de transporte:

• Gastos de Envío Península: Desde 4€ dependiendo del volumen del pedido y de la forma de pago elegida al realizar la compra.
• Gastos de envío a Baleares: Los gastos de envío a las Islas Baleares tienen un coste de 10€ IVA incluido.
• Gastos para envíos Ceuta, Melilla y Canarias: Los gastos de envío a estas zonas tienen un coste de 16€. IVA incluido.

4.3 Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las Formas de Pago establecidas:

Puede pagar por ingreso o transferencia, tarjeta o Paypal, pago en tienda o contrareembolso dependiendo de la zona de compra.

a) Contrareembolso: La forma de pago contrareembolso es a la entrega del pedido, cuando la agencia le entregue el paquete tendrá que tener el importe exacto preparado del mencionado pedido para efectuar el pago del mismo, ya que los mensajeros no están obligados a llevar cambio, si no es así el destinatario deberá desplazarse a recoger su pedido en la agencia, así como tras 2 ausentes en la dirección de entrega. La entrega de los pedidos únicamente se efectuará en la dirección facilitada por el cliente al realizar el pedido.

b) Pago mediante Paypal: Si elige ésta forma de pago, le enviaremos automáticamente la información necesaria para poder efectuarlo, cuando haya realizado el pago le enviaremos el pedido.

c) Transferencia / Ingreso en cuenta: Una vez realizado el pedido, recibirá un email con la información necesaria para hacer el pago.

d) Tarjeta de Crédito: Al elegir ésta forma de pago entrará directamente en  la pasarela de pago de Paypal en plataforma de pago SEGURA y tendrá que introducir los datos requeridos por Paypal para efectuar la compra. Una vez realizado el pago nos entrará el pedido y lo serviremos en breve.

Las formas de Pago de Transferencia / Ingreso y con Tarjeta de Crédito son las más lentas, respecto a su transacción con el banco.

 

5. Confirmación de Pedidos Realizados

5.1. Una vez cumplimentado el formulario correspondiente para la realización del pedido el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail, con el número de pedido, además de todos los datos de compra así como listado de artículos y sus correspondientes precios, impuestos aplicables y gastos de envío (si los hubiera).

El cliente podrá anular un pedido poniéndose en contacto con Comarfi a través de su correo electrónico, formulario web o teléfono y dar los siguientes datos para proceder a la anulación del pedido:

a) Nombre de persona o empresa que realizó el Pedido.
b) Número y Fecha del Pedido.

El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje, siempre y cuando no se haya realizado la entrega a la empresa de mensajería.

5.3. Cuando el pedido salga de nuestro almacén, el cliente recibirá una confirmación de nuestra web. Por otro lado recibirá un SMS o email de la mensajería con los datos de la Delegación de Destino para poder concretar la entrega del paquete.

 

6. Política de Privacidad - Seguridad, Confidencialidad y Protección de datos.

6.1.Comarfi garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en caso de que nos envíe algún correo electrónico a la dirección indicada en la misma, o rellene algún formulario de recogida de datos, le informamos de que los datos de carácter personal que nos proporcione, serán registrados en el fichero del que es responsable Comarfi, con la finalidad de gestionar su consulta, mantener una relación comercial, así como para el envío por cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente informaciones publicitarias o promocionales sobre los productos o servicios de la Empresa.

Comarfi declara haber adoptado todas las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance con la intención de evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos que Vd. facilite.

6.2 La información que recibe Comarfi en los diferentes servicios es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, incorporados a una base de datos. La información recibida es utilizada exclusivamente por Comarfi para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros a no ser que Comarfi esté obligada a ello por ser información pública.

6.3 Si bien la mayoría de direcciones de correo han sido facilitadas por Vds. mismos, o han sido solicitadas a través de la opción disponible para ello en nuestro web, puede darse el caso de que no sea así, y dispongamos de la misma por otros medios, siempre de forma legal. En cualquier caso, puede optar por cualquiera de las opciones posibles en este mismo instante, o en cualquier otro momento, o a la recepción de futuros comunicados donde encontrará siempre una forma fácil de cancelar sus datos. Comarfi tratará estos datos con la diligencia debida para evitar su alteración o pérdida tal como establece la normativa aplicable.

6.4 Los clientes y/o usuarios de Comarfi pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales enviando una solicitud firmada por escrito junto con una fotocopia de su D.N.I. Indicando Ref. LOPD, a la siguiente dirección: Antigua Ctra Madrid - Ciudad Real, km 96.9 • 45100 Sonseca (Toledo) o bien enviando un email a info@comarfi.com.

6.5 Comarfi guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. Comarfi cumplirá con esta obligación de conformidad con lo establecido por la normativa aplicable.

6.6 La mera transmisión de información y/o datos a Comarfi por cualquier vía, comporta el consentimiento expreso a Comarfi a tratar de forma automatizada esa información y/o datos.

 

7. Obligaciones del Usuario y/o Cliente

7.1. El usuario y/o cliente de Comarfi se compromete en todo momento a facilitar información verdadera sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

7.2. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador sea mayor de edad según la legislación vigente de su país de origen (18 años en el caso de España), el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

7.3. Al aceptar las condiciones de contratación el cliente autoriza expresamente a Comarfi al envío de comunicaciones comerciales por correo ordinario y/o electrónico. Estas comunicaciones tratarán sobre servicios similares a los contratados por usted. Comarfi se obliga a no ceder o transmitir sus datos a terceros. El destinatario de estas comunicaciones podrá revocar en cualquier momento este consentimiento con la simple notificación de su voluntad a Comarfi.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

• Zonas de Envío
• Seguimiento de un Pedido
• Garantías y devoluciones
• Pérdida de garantía
• Desestimiento de compra

Zonas de Envío

Comarfi realiza todos los envíos a España y la Unión Europea a través de agencia de transporte urgente (MRW) y Correos según zona de envío y dirección del destinatario. Los envíos a la península se harán en 24h o 72h si no se registran incidencias.

Seguimiento de un Pedido

Puede comprobar el estado de sus pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento, llamando al 925 380 898 o por internet. Simplemente inicie una sesión pulsando el botón "Mi Cuenta" e introduzca su usuario y contraseña. Al acceder a su cuenta y bajo la opción "Mis Pedidos" aparecerá un listado con los últimos pedidos realizados y el estado en el que se encuentran: "Pendiente", "En Proceso", "Anulado", "Entregado", etc. etc. pulse sobre uno de ellos para ampliar la información. Para cualquier consúltenos por teléfono o email.

Garantías y devoluciones

El cliente disfruta de una garantía total en caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvió de otro a estrenar), siempre y cuando se envíe el articulo, embalajes y accesorios, en perfecto estado. Todos los costes asociados a la devolución por mal estado correrán a cargo de Comarfi exceptuando los gastos de envío que correspondan a la devolución del pedido. Podrá también realizar la devolución en nuestra tienda. El cliente deberá contactar directamente con Comarfi a través de cualquier vía de contacto publicada en su página Web, para que así pueda ocuparse de la tramitación del producto y sustitución. La forma más sencilla es descambiarlo directamente en nuestra tienda o enviar el artículo a Comarfi a Antigua Ctra. Madrid - Ciudad Real km 96.9 de 45100 Sonseca (Toledo) , posteriormente a haberlo notificado y siguiendo las instrucciones pautadas por Comarfi. Para cualquier defecto de fabricación que adolezcan los productos comprados a través de Comarfi se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Quedan exentos los accesorios y complementos de plástico, fieltro o demás. Comarfi en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. Para accionar la garantía es necesario presentar :

• Artículo/s comprado/s y demás contenidos en perfecto estado. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.

Pérdida de la Garantía

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como uso indebido, roturas posteriores al uso, manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras persona.

Por motivos ajenos a la empresa, ésta se reserva el derecho de variar los colores y/o estampados de las telas, manteniendo siempre el modelo del artículo o artículos solicitado/s.

Desestimiento de compra

En cumplimiento de lo establecido en los arts. 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, le informamos que los productos adquiridos podrán ser devueltos dentro de los 14 días hábiles siguientes a su recepción, con arreglo al siguiente procedimiento: El comprador dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto para notificar el desistimiento y su voluntad de devolver el artículo. Dicha notificación deberá realizarse enviando un email a info@comarfi.com. Una vez notificado el desistimiento, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales para hacer llegar los productos devueltos a la dirección proporcionada por Comarfi, en las siguientes condiciones:

1) El producto deberá estar en perfecto estado, sin uso alguno y con su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución debe realizarse por correo certificado a entregar en destino o a través de empresa de paquetería. Cumplidos los anteriores requisitos, el reembolso en la cuenta del cliente se efectuará en el menor tiempo posible con un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, dando lugar a un reembolso igual al precio de compra (gastos de envío no incluidos).

 

Puede ejercer la devolución del producto, directamente en el apartado "Mi Cuenta" de esta página web, dónde podrá ver el historial de sus pedidos, o cumplementando el formulario de desistimiento y enviándolo al correo info@comarfi.com con la información de su pedido a devolver.

Para descargar el formulario de desistimiento, pinche aquí.